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28/4/2020 0 Comments

?Por qué cada negocio con un sitio web de comercio necesita agregar un TOS ahora?

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Aunque parezca algo que no es tan prioritario ya que la mayoría de consumidores finales y clientes tiende a olvidar la fina-impresión de los acuerdos de servicios de cualquier manera, Pero hay actualmente una necesidad en crecimiento de Acuerdos de Términos de Servicio puntuales y concretos para los sitios web de comercios por la naturaleza de la muy limitada comunicación verbal o escrita que tiende a tomar lugar entre los proveedores de servicio y consumidores que hacen negocios en internet. 
Por esta falta de interacción tradicional e intercambio, el espacio para la desinformación y falta de comunicación crece. Un Acuerdo de Términos de Servicio sólido protegerá a tu compañía en el evento de que algo salga mal con el cliente o que sea lo que no esperaba.

¿Qué beneficios provee?
La función más básica de un acuerdo TOS es proteger al proveedor del servicio de labilidad legal.  El elemento más básico de esto es expresar que ordenando tu servicio ellos están aceptando los términos que tus estas listando. 
Esto también puede proteger el contenido del sitio de problemas como derechos de autor en el evento de que tu propiedad intelectual sea robada o utilizada en cualquier lugar sin autorización. 
También es común incluir términos sobre como la información de los usuarios será utilizada en el sitio y a quien se le compartirá o no, incluyendo un servicio terciario. 

¿Qué tipo de Acuerdos TOS para el comercio electrónico hay? 
Hay algunos tipos básicos de acuerdos TOS de comercio en línea:

  1. Acuerdos de búsqueda: Con un TOS, simplemente utilizando el sitio los usuarios pueden implícitamente aceptar los términos de servicio como estén listados. Esto es de alguna forma controversial ya que asume consentimiento a los términos de parte del usuario sin que ellos lo sepan. Si tú pretendes utilizar este tipo de TOS, asegúrate de que esté colocado claramente en donde todos los usuarios puedan leerlo para asegurar que lo puedan ver. 
  2. Acuerdos de barrido: Estos son muy comunes y requieren que el usuario “barra hacia abajo” sobre todo el contenido del acuerdo antes de que ellos puedan hacer clic en “de acuerdo” para proceder. La idea aquí es que forzándolos a barrer hacia abajo, tengan tiempo de leerlo, o al menos hacer la decisión clara de leerlo o no antes de aceptar. 
  3. Acuerdos de Clic: Este es como el anterior, pero sin requerir que el usuario barra hacia abajo antes de hacer clic. Ellos deben de físicamente hacer clic para proveer su acuerdo, sin embargo, esto provee más protección legal que un acuerdo de búsqueda. 

La mejor manera de decir tu acuerdo TOS
Querrás presentar tu acuerdo TOS en tu sitio web de una forma amigable y profesional y tono. No quieres que sea intimidante con mucha jerga legal, o tampoco que falle a proveer protección adecuada haciendo los términos muy simples. Por lo tanto, un balance debe ser encontrado en tus TOS de comercio en línea para que sean más efectivos –necesitas que sean leídos y entendidos mientras que sean específicos. 

¿Aún tienes preguntas?

Por favor llámanos para una cita gratuita con el Abogado de Negocios de Miami Yoel Molina en nuestra oficina de Miami al 305-548-5020
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"Mr. Molina has always been there for us with timely, reliable and competent advice. He is an important and valuable part of our team."  Corporate Client Eric Delgado, President of American International Export, Inc., a worldwide importer and exporter of brand name appliance parts.
"Yoel has been responsive and attentive to our company’s best interests and needs.   He has been a valuable resource to our company.  Any company that enlists his services would be in good hands-- including our own clients.” Corporate Client Gibran Flynn - Co-Owner and Founder of Eleva Solutions, Inc., the South Florida leader of outsourced HR, Staffing, Training, and Loss Prevention.
"My name is Anastasia Yecke Gude and I am the owner of Healing Hands Therapeutic Massage LLC.  In the process of my company’s growth and expansion, I suddenly found myself a few weeks ago in need of a 1099 contractor agreement, and I needed it ASAP.  As in, the very next day!  I contacted the Law Office of Yoel Molina and his assistant put me in touch with Mo.  I sent him what I had drafted up and he replied within a few hours with suggested revisions and clarifications, as well as a few insights I had not even considered.  I was thoroughly impressed by the quality of work he provided, especially considering the time crunch I put him in (sorry, Mo!).  I definitely recommend his services to anyone in need of a good contract attorney, and I will be calling him again for future work…hopefully in less of a rush next time!"