Creación de una base de clientes fuerte es clave para el funcionamiento de una empresa PEQUEÑO CON ÉXITO.

Una de las claves más importantes que puede hacer (o romper) una nueva pequeña empresa es su capacidad para encontrar y retener el grupo demográfico clave de cliente que le ayudará a transformar en un negocio valiosa y sostenible, que siempre debe ser el objetivo a largo plazo con cualquier empresa independientemente de la industria. Encontrar y mantener este tipo de clientes "ideales" no es algo que simplemente sucede. No. Se toma cuidadosa planificación y ejecución, lo que significa que debe dirigirse a dichos clientes para asegurar que sus productos y / o servicios son personalizados para cada necesidad de su última / deseo. Dirigida, campañas de marketing adaptadas a las necesidades son clave para encontrar este tipo de clientes y convencerlos para dar a su negocio una oportunidad en el primer lugar.

Pero para hacer nada de esto, usted debe saber cuál es su cliente objetivo, por lo que debe definirse antes de gastar tiempo y dinero lanzamiento de su empresa o el desarrollo de su producto y de marketing que acompaña.

USTED debe descubrir y definir su cliente objetivo

No hay manera alrededor de ella, con el funcionamiento de una pequeña empresa de ser tan difícil, los propietarios necesitan toda la ayuda que puedan obtener para asegurar su negocio dura a través de esos difíciles primeros años. Por lo tanto es absolutamente esencial para definir su base de clientes esperado en términos de lo que son, cómo va a servir ellos, y por supuesto - cómo va a llegar a ellos con sus mensajes de marketing en el primer lugar. Los beneficios de la definición de su base de clientes son demasiados para ignorar:

En realidad se puede investigar para determinar si hay suficiente de su cliente ideal para apoyar su negocio. Es decir, se puede determinar si su idea es demasiado nicho nicho o no lo suficiente y refinar en consecuencia le da mejores posibilidades de éxito desde el principio en términos de demanda.

Aprender un poco más sobre sus clientes para asegurarse de que cumple con los más grandes dolores. Esto es un poco complicado, pero lo que si su producto o servicio sólo se encarga de la mitad de los problemas o dolores de su cliente ideal? Esto significa que hay una gran oportunidad para hacer crecer su negocio mediante el cumplimiento de todas las necesidades de sus clientes. Así que llegar a conocerlos y ver cómo se puede reorganizar o ampliar sus servicios o productos para hacer su empresa una victoria más grande para sus clientes ideales. Determinar cuáles son sus perspectivas más prometedoras y láser enfocar sus esfuerzos de marketing en ellos. Cuando otros ven lo bien que comprometerse con y servir a su cliente ideal, van a saltar a bordo porque quieren la misma cosa. Pero todo comienza con sus primeros prospectos ideales. Asegúrese de que todos sus materiales de marketing se ajustan a la sensación correcta o el tono que será de interés para su público objetivo. Si su público objetivo es propietarios de pequeñas empresas, asegúrese de tener un plan de marketing profesional y accesible. Si su público objetivo es adolescentes, tendrá que recurrir a ellos a través de materiales que pueden relacionarse. Así que quien es su público objetivo, la base de su aspecto de comercialización, sentir, tono, etc., en lo que será de interés para ellos y participar.

ESTO CRECE, SIN LIMITES, SU NEGOCIO

Muchos propietarios de negocios por primera vez se preocupan de que hablar a un sector de la población será demasiado estrecha de un enfoque que en última instancia le hará daño a su negocio o disminuir su potencial. En realidad, nada podría estar más lejos de la verdad. La verdad es que la mejor comercialización de una pequeña empresa nunca va a conseguir es boca a boca de clientes objetivo muy satisfechos. Se convertirán en clientes incondicionales que le animará para el éxito si se acerca a ellos y servir correctamente. Recuerde, como propietario de un negocio, su recurso más valioso es su tiempo. Es limitado, por lo gastan en los mejores clientes, los que son exactamente lo que necesita para hacer crecer su negocio. Con demasiada frecuencia, las pequeñas empresas no sobreviven porque los dueños pasan demasiado tiempo persiguiendo a los clientes que no va a construir su negocio. Así que empezar por hablar directamente a los que es más importante para su negocio para llegar con su mensaje. El resto seguirá.

Lo que es más, a menos que usted es el uno de cada mil propietarios de negocios que no tienen que preocuparse por los recursos limitados de marketing en el lanzamiento de una nueva pequeña empresa, lo que limita el alcance de su marketing le ahorrará mucho. No pierda dinero en los sistemas de comercialización o de llamadas en frío de masas que tratan de llegar a tantas personas con su mensaje como puedas. Sus dólares son valiosos. Limitar sus gastos en marketing a los clientes que esté absolutamente seguro que ya son propensos a comprar sus servicios / productos para que no se está vertiendo dinero abajo en su conjunto.

Lo que es más, probar y medir sus resultados. Si está utilizando la comercialización podcast, una campaña de medios sociales, y un anuncio en una revista de comercio local, incluir una manera de realizar un seguimiento de qué métodos son mejores en llegar a sus clientes. Cambiar su enfoque si encuentra que algunos métodos son mejores que otros. Toda la investigación sobre su cliente ideal para crear la campaña de marketing perfecta no significa nada si en realidad nunca llega a ellos. Se necesita una manera de saber si esto está ocurriendo a proteger su inversión cuando se inicia (y siempre para ser honesto).

Algunos consejos para tener en cuenta al ir realmente acerca de la definición SU objetivo demográfico

En la superficie, es necesario comenzar con un poco de información biográfica básica sobre su mercado objetivo. Esto puede ser llamado un "perfil" y que ha probablemente ha escuchado (o escuchará) este término a medida que más y más en el funcionamiento de su negocio. Aquí hay alguna información básica que usted querrá empezar con lo que defina su cliente ideal:

¿Qué edad tienen? Son hombres / mujeres? Las personas solteras o parejas o incluso familias?
¿Cuánto hacen y cuáles son sus hábitos de consumo? ¿Qué tipo de trabajo realizan? Lo que la industria es en?
¿Dónde viven? ¿Que pais? ¿Qué parte del país? ¿Cuál es su origen étnico? ¿Cuáles son sus creencias políticas / religiosas? ¿Cuáles son sus intereses o pasatiempos? ¿Qué hacen en su tiempo libre? ¿Dónde están? ¿Qué otras empresas que son clientes ideales para?

Ahora pensar en estas cosas y más para crear un perfil de su cliente ideal. Escribirlo, lo puso en un documento que se puede compartir con su equipo de marketing para desarrollar estrategias para llegar a ellos específicamente. Por ejemplo, si usted está comenzando una tienda de vestidos de novia, tendrá que dirigirse a las mujeres en sus años veinte jóvenes principalmente. Sin embargo, si va a abrir un taller de reparación de motocicletas, se le desea orientar los varones de 25 años o más que las dos motos de paseo y típicamente tienen ingreso disponible que gastan en sus bicicletas. Estos son ejemplos muy básicos y usted debe hacer su propia investigación para determinar el perfil de su cliente.

Por último, asegúrese de que está lo más específico posible. Dar demasiada información, o por lo menos intentarlo. La verdad es que nunca es demasiado usted puede saber acerca de su cliente ideal. Así que seguir adelante y llegar lo más cerca de entender todo sobre ellos que pueda. Esta es la base para cada bit de su comercialización a seguir. Al conocer tan bien, usted sabrá exactamente cuándo va a llegar a ellos con su mensaje y en qué forma ellos estarán más propensos a participar con él. Así que hacer su diligencia debida aquí, nunca lo lamentarás.

B2B: Cuando su cliente objetivo es otro negocio

En estos días, un modelo de negocio muy viable es B2B, eso es ser una empresa que se centra en la venta de productos o servicios a otras empresas en lugar de los consumidores finales. Esto puede ser muy lucrativo y ofrece oportunidades interesantes para la escala con muchas industrias. Si realiza el champú, se puede vender una botella a un cliente en una venta cuando se trata de personas, pero si usted está haciendo una venta a una cadena de hoteles, puede ser que sea más como 15.000 botellas.

Las empresas dirigidas a otras empresas aún deben desarrollar un perfil demográfico objetivo. Asegúrese de incluir los detalles orientados a la empresa en su definición, como:

El tamaño de la empresa en términos de la cantidad de empleados que tiene
La industria se encuentra y qué tan grande que la industria es en realidad
El tamaño de la empresa en términos de ventas (volumen de negocio)
¿Qué tan grande es el negocio geográficamente es una oficina? ¿Sirve una región? Es internacional?

Nichos de mercado viable como un mercado objetivo?

Un nicho de mercado es cualquier que sea relativamente especializado o lo suficientemente estrecha como para significar que sólo atrae a ciertos sectores de la población. La tienda de novias hemos mencionado anteriormente es un ejemplo de un nicho de mercado. En lugar de simplemente ser un sastre para todo uso, que han centraron en únicamente en vestidos de novia. nichos de mercado puede ser muy útil para conseguir su negocio para diferenciarse de los demás en un mercado saturado. Esto puede ayudar a que se sienta más memorable para su público objetivo y, por tanto, ayudar a construir valor y rentabilidad.

Lo que es más, que atienden a un mercado más pequeño simplemente requiere menos tiempo y costes en términos de recursos, por lo que es más fácil de lograr como una pequeña empresa cuyos recursos son probablemente limitado. Como dice el viejo refrán, en lugar de tratar de hacer todo y hacerlo mal, sólo se trata de hacer una cosa, pero hacerlo bien. Por lo que su nicho es una herramienta para ayudarle a conectar en los clientes que normalmente no se daría cuenta. Así que en lugar de ser otro comedor del desayuno en un lugar que tiene demasiados comensales ya, es posible encontrar una mejor manera de sacar provecho de la fuerte demanda de comedor del desayuno con la apertura de una tienda de donuts que hace rosquillas únicas. Este ejemplo es un "cliente" enfoque de nicho. No es que la boda vestidos o los buñuelos se hacen de forma diferente a los vestidos regulares o alimentos para el desayuno. Es que se comercializan para que se dirigen a un nicho de selección de clientes.

Además de esto "cliente" enfoque de nicho, también hay nichos "operacionales". Con este tipo de negocio, que se centran en satisfacer una necesidad o la creación de un producto que es en sí mismo nicho. Por ejemplo, se podría construir pantallas LCD para teléfonos inteligentes. Es el producto mismo que hace un llamamiento a un nicho de mercado: los que hacen los teléfonos celulares.

Tanto un buen cliente y un nicho de trabajo operativo muy bien y se puede utilizar para construir un pequeño negocio valiosa y sostenible. Lo que es más, puede utilizar los dos tipos de nichos. Por ejemplo, si usted es un salón de belleza, puede atender específicamente a los turistas si se encuentra en un destino turístico, ofreciendo un incentivo al igual que el 10% de descuento para los que se quedan en hoteles cercanos.

Lo que es importante es darse cuenta de que, al igual que con la definición de su mercado objetivo, estrecha es una buena cosa, no es algo malo. Esto ayuda a destacarse, que ayuda a ahorrar en costes, y realmente se guarda en su propio tiempo personal, que es su recurso más valioso.

Capitalizar en nichos de mercado ENCONTRAR hasta el momento las demandas insatisfechas

Con el fin de ser eficaces con el uso de un mercado tan estrecho, que querrá hacer su debida diligencia para encontrar un nicho donde las necesidades son hasta el momento no se cumplan. Cuanto mayor sea la demanda no satisfecha de un producto de nicho o servicio, la mayor oportunidad para el crecimiento de su negocio tiene. Por lo que tendrá que pensar circularmente sobre todo este proceso con el fin de asegurarse de que está siempre en el lugar ideal para estar con sus esfuerzos de marketing.

Comenzar con la identificación de su público objetivo. Utilizar todos sus poderes de observación y la intuición. A continuación, iniciar la investigación de realidad para aprender todo lo que se puede saber sobre ellos, incluyendo quién es su competencia, ya que son también parte de su mercado. Entonces, después de que la investigación de sus hábitos de compra, etc., tomar un buen vistazo a su público ideal de nuevo y ver si se puede revisar su perfil para satisfacer mejor sus necesidades o poseer un nicho.

Continuar este ciclo de crecimiento de su empresa. Realmente nunca se detiene, la investigación constantemente a su público objetivo y revisar su perfil para ajustar sus esfuerzos de marketing, según sea necesario. Pero no sólo hacer esto al azar y fuera de su intestino. Prueba y medir todo lo que haces aquí para tener números se puede realizar un seguimiento de lo que saben sin lugar a dudas, si usted está aumentando o disminuyendo su eficacia de conectar con su público objetivo. Hacer de este una parte integral de su plan de negocio para asegurar su éxito y proteger la inversión de su tiempo, dinero y esfuerzos.